Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera eficiente y personalizada. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia adaptada a tus necesidades específicas.

La recopilación de esta información se realiza únicamente cuando es necesaria para prestarte nuestros servicios o cuando nos das tu consentimiento explícito para hacerlo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y la mejora continua de tu experiencia como usuario.

• Procesar y gestionar tus solicitudes de servicios financieros
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude
• Personalizar nuestros servicios según tus preferencias
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de datos
• Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todo uso de tus datos está estrictamente regulado por nuestra política interna y la legislación vigente.

3. Compartir Información con Terceros

En zavolyntharic, somos extremadamente selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Cualquier intercambio de datos se realiza únicamente en circunstancias específicas y necesarias.

Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestros sistemas
• Instituciones financieras cuando es necesario para procesar transacciones
• Autoridades regulatorias cuando lo requiere la ley
• Auditores externos para cumplir con requisitos de transparencia
• Servicios de verificación de identidad para prevenir fraudes

Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para asegurar que tus datos estén siempre seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

Nuestros sistemas cumplen con todas las normativas internacionales de seguridad financiera y son auditados regularmente por organismos independientes para garantizar su eficacia.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Períodos de retención típicos:

• Datos de cuenta activa: Durante la vida de la relación comercial
• Registros de transacciones: 7 años según la legislación financiera
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Información de soporte: 3 años después de la resolución
• Datos de verificación: 5 años para cumplimiento regulatorio

Una vez que expiren estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información que ya no necesitamos, utilizando métodos de eliminación certificados que garantizan la destrucción completa de los datos.

7. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o para cumplir con obligaciones legales.

Cuando realizamos estas transferencias, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Exista una base legal válida para la transferencia
• Se mantenga el mismo nivel de protección que en Europa

Siempre evaluamos cuidadosamente cada transferencia internacional para asegurar que tus derechos de privacidad se mantengan completamente protegidos sin importar dónde se procesen.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido que te mostramos.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y mejoran la funcionalidad
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

9. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con los cambios en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviando un aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web
• Solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido
• Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información y cuáles son tus derechos.